Jean François Desclaux, Directeur Général
Jean François Desclaux a rejoint Multiassistance S.A. en 2008 comme Directeur Général. De formation HEC, Jean François a évolué d'une expérience Audit - Finances - Gestion à la Direction d'entreprises de Service et Distribution en mutation. Il a notamment travaillé chez KPMG, Cartier et Virgin.

Bernard de MONTALIVET, Directeur des Opérations Bernard de Montalivet a été nommé en 2003 au poste de Directeur des Opérations pour coordonner le travail des différentes cellules opérationnelles, assez dispersées dans leurs tâches comme sur le plan géographique. Après Saint-Cyr et 16 années passées dans l'Armée de Terre comme Officier de Cavalerie, il a suivi le HEC MBA Program avant d'intégrer Multiassistance S.A.

Juliette BAUDOT, Directrice Développement
Juliette Baudot a rejoint Multiassistance S.A. en 2002. Elle a la responsabilité du développement commercial et des lancements des nouveaux partenariats. Diplômée d'un Master en Commerce International, elle a exercé des fonctions opérationnelles et commerciales en France, Belgique et au Mexique.

Sylvaine LAVAL, Directrice de la Relation Clients et de la Qualité
Après avoir fait des études de Droit et avoir acquis une solide expérience terrain au sein de Multiassistance S.A. depuis 1998, Sylvaine Laval s'est vue confier la Direction Relation Clients en 2003, puis la mise en place du Système de Management de la Qualité dès 2005.

Lara BANCES DEL REY, Directrice Administrative, Financière et des Ressources Humaines
Lara Bances del Rey a quitté l'Espagne il y 10 ans pour faire ses études universitaires de Marketing et Publicité à Paris. Elle est arrivée parmi nous en 1998. Ses plusieurs années d'expérience dans le service de Facturation et dans le service Administratif et Financier l'ont conduit aujourd'hui à s'occuper de la Direction Administrative, Financière et des Ressources Humaines.

Manuel MENENDEZ, Directeur Plate-forme
Manuel Menendez fait partie de la toute première équipe de management de Multiassistance S.A. Il fut en effet nommé Responsable de la plate-forme téléphonique en juin 1998, puis Directeur de cette dernière en mars 2002. Diplômé en Tourisme, il commence son activité professionnelle dans le secteur bancaire pendant près de 5 ans, avant de rejoindre l'équipe de Multiassistance S.A.

Philippe KERNO, Président
Nommé en 1995 au poste de Managing Director de l'activité internationale du Groupe Multiasistencia. Diplômé d'un MBA de The Wharton School et d'un BA en Sciences Economiques, Philippe Kerno a travaillé dans le secteur bancaire à Madrid, Zurich, Londres, New York et Boston. Il est également Président des filiales du Groupe Multiasistencia au Royaume-Uni et au Portugal.