Depuis 27 ans, le groupe MultiAsistencia a développé un savoir-faire et une technicité uniques pour une maîtrise de l’ensemble du processus indemnitaire en se basant sur 4 leviers clés :

Avec MultiAssistance, nos partenaires disposent d’une vraie expertise dans la mise en œuvre et l’optimisation de leur politique d’indemnisation des sinistres habitation :

1. une gestion des sinistres en marque blanche, partagée avec leurs équipes décentralisées: agents, gestionnaires de sinistres, plateformes, experts…,
2. une équipe dédiée au partenariat et au pilotage des indicateurs auprès des Directions Sinistres, Départements Réseaux Prestataires…,
3. une approche industrialisée et globale, de l’ouverture de l’intervention à sa facturation, appuyée par une gestion de proximité
4. des outils technologiques et un système d’information puissants et flexibles permettant d’adapter notre capacité de traitement et d’assurer une gestion des sinistres en toute transparence
5. des process Qualité certifiés ISO 9001-2008

Confier sa politique d’indemnisation à MultiAssistance permet :

1. de mieux contrôler et maîtriser le coût moyen des réparations et de la gestion des sinistres,
2. d’enrichir les modes d’indemnisation et les offres MRH avec des services à forte valeur perçue,
3. d’augmenter la satisfaction des Assurés.